سياسة الخصوصية

يقصد بمصطلح "بيانات العميل" ما يلي:

• الاسم الكامل، ورقم الهاتف، والعنوان.
• معلومات الدفع مثل بطاقات الائتمان.
• البيانات الجغرافية للموقع لتقديم خدمات مخصصة.
• أي بيانات أخرى يقدمها العميل عند التعامل مع الشركة.

جمع البيانات: يوافق العميل على قيام الشركة بجمع بياناته وبيانات الاتصال والتحديثات المتعلقة بالتعامل مع الشركة.

تخزين البيانات: يتم تخزين المعلومات الخاصة بالعميل في الخوادم التي تحددها الشركة داخل المملكة العربية السعودية، وتلتزم الشركة بأن تكون هذه الخوادم محمية من الاختراق والدخول غير المصرح وفق المعايير المتبعة.

مدة تخزين البيانات: يتم تخزين المعلومات لدى الشركة متى ما احتاجت إليها ولا يقتصر ذلك على مدة محددة.

يوافق العميل على أنه قد تتم مشاركة بيانات ضرورية مع جهات أو إدارات أخرى في حال التعامل مع الشركة.

• لتقديم الخدمة: لتنفيذ عملية التنظيف بدقة (تنظيف فلل، شقق، قصور).
• لإرسال الفواتير والعقود: بما في ذلك استخدام الشعار الخاص بك.
• لخدمة العملاء: للتواصل معك بخصوص الاستفسارات أو المتابعة.

ينحصر حق الاطلاع على معلومات العملاء للعاملين المخولين بذلك في الشركة وللأغراض والاستخدامات التي تحددها السياسات المعتمدة لدى الشركة.

تعمل الشركة على حماية معلوماتك الشخصية عن طريق اتباع الإجراءات السليمة ومعايير الأمن السيبراني، وذلك فيما يخص جمع وحفظ والتعامل مع البيانات، وذلك لحماية تلك البيانات من التعامل غير المصرح به أو التغيير أو الإتلاف.

يتم تبادل البيانات الحساسة والخاصة بين الشركة وعملائها من خلال قنوات اتصال مؤمنة ويتم تشفيرها وحمايتها من خلال طرق وأساليب رقمية معتمدة.

من مسؤولية العميل التأكد من صدق وصحة البيانات المرسلة من خلال التعامل مع الشركة.